Die Online-Terminbuchung im Cottbuser Bürgerservice ist derzeit nicht nutzbar. Seit dem Einspielen eines Software-Updates für das vom Fachbereich Bürgerservice genutzte Besucherleit- und Terminmanagementsystems in der 19. Kalenderwoche funktioniert dieses System nicht mehr stabil und fehlerfrei.
Um Fehlbuchungen und weitere Erschwernisse zu vermeiden, wurde es deshalb offline geschaltet. Die Wiederherstellung der vollen Funktionsfähigkeit des Systems ist dem IT-Dienstleister und dem Softwarehersteller bis jetzt nicht gelungen. Deshalb sind weiterhin keine Online-Terminbuchungen für die Bereiche Stadtbüro, Ausländerbehörde sowie Kfz-Zulassungs- und Fahrerlaubnisbehörde möglich.
Die Stadtverwaltung bittet wegen der aktuellen Einschränkungen um Entschuldigung. Bereits vereinbarte Termine behalten ihre Gültigkeit.