Bearbeitung von dringenden Notfällen im Fachbereich Jugendamt
Stand: 03.04.2020
Allgemeines:
- Alle gebuchten Termine für Leistungen des Fachbereiches entfallen ersatzlos.
- Für die von uns als „dringende Notfälle“ eingestuften Leistungen werden nachfolgend die bis auf weiteres geltenden Verfahrensweisen erläutert.
- Sofern die persönliche Anwesenheit zur Abgabe oder Einholung von Dienstleistungen unbedingt erforderlich ist, erfolgt der Kontakt ausschließlich im Technischen Rathaus, Karl-Marx-Straße 67.
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Der terminbezogene Zugang zum Rathaus wird in diesen Fällen nur für die Personen gewährt, die
- vorab einen Termin zur persönlichen Vorsprache vereinbart und bestätigt bekommen haben und
- sich in den letzten 2 Wochen nicht in einem Risikogebiet aufgehalten haben bzw. nicht wissentlich mit einer Person Kontakt hatten, die sich in den letzten 2 Wochen in so einem Gebiet aufgehalten hat.
Team Finanzielle Hilfen
Die Bearbeitung von Anträgen Bundeselterngeld, Unterhaltsvorschuss, Bafög und wirtschaftliche Jugendhilfe erfolgen weiterhin mit den zur Verfügung stehenden Mitarbeitern. Alle erforderlichen Unterlagen für die Antragsbearbeitung sind schriftlich oder elektronisch einzureichen. Der Kontakt zwischen den Antragstellern und den Bearbeitern erfolgt ausschließlich telefonisch oder schriftlich.
Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:
- E-Mail: unterhaltsvorschuss@cottbus.de
- E-Mail: elterngeld@cottbus.de
- E-Mail: bafoeg@cottbus.de
Notfalltelefon: 0355 612-3515
Erreichbarkeit:
- Montag: 09:00 bis 11:00 Uhr
- Dienstag und Donnerstag: 09:00 bis 11:00 Uhr und 13:00 bis 15:00 Uhr
Servicebereich Kindertagesbetreuung
Die Bearbeitung von Angelegenheiten rund um die Kitabetreuung erfolgt weiterhin mit den zur Verfügung stehenden Mitarbeitern. Alle erforderlichen Unterlagen für die Antragsbearbeitung sind schriftlich oder elektronisch einzureichen. Der Kontakt zwischen den Antragstellern und den Bearbeitern erfolgt ausschließlich telefonisch oder schriftlich.
Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:
E-Mail: kindertagesbetreuung@cottbus.de
Notfalltelefon: 0355 612-3515
Erreichbarkeit :
- Montag: 09:00 bis 11:00 Uhr
- Dienstag und Donnerstag: 09:00 bis 11:00 Uhr und 13:00 bis 15:00 Uhr
Servicebereich Soziale Dienste
Die Bearbeitung von Angelegenheiten rund um die Sicherung des Kindeswohls im Zusammenhang mit der eingeschränkten Bewegungsfreiheit erfolgt weiterhin mit den zur Verfügung stehenden Mitarbeitern. Alle erforderlichen Unterlagen für die Antragsbearbeitung sind schriftlich oder elektronisch einzureichen. Der Kontakt zwischen den Antragstellern und den Bearbeitern erfolgt ausschließlich telefonisch oder schriftlich.
Viele Eltern stehen aktuell vor der Herausforderung, ihre Kinder zu Hause betreuen zu müssen. Kitas, Schulen, Familienzentren und Jugendclubs sind geschlossen. Das Familienleben beschränkt sich auf den eigenen Haushalt. Das kann zu großen Belastungen, Spannungen und Konflikten führen.
Folgende Notfallnummern sind bundesweit geschaltet und können von Familien genutzt werden, wenn die häusliche Situation zu einer Überforderung führt:
- Nummer gegen Kummer für Kinder und Jugendliche: 116 111
- Elterntelefon: 0800 111 0550
- Pflegetelefon: 030 2017 9131
- Hilfetelefon Schwangere in Not: 0800 404 0020
- Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen: 0800 011 6016
weitere Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:
E-Mail: SozialeDienste@cottbus.de
Notfalltelefon: 0355 612-3515
Erreichbarkeit :
- Montag: 09:00 bis 15:00 Uhr
- Dienstag: 13:00 bis 17:00 Uhr
- Mittwoch: 09:00 bis 15:00 Uhr
- Donnerstag: 09:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 18:00 Uhr
- Freitag: 9:00 bis 14:00 Uhr
Team Jugend und Familie
Die Bearbeitung von Angelegenheiten rund um den Jugendförderplan / Familienförderplan erfolgen weiterhin mit den zur Verfügung stehenden Mitarbeitern. Alle erforderlichen Unterlagen für die Antragsbearbeitung sind schriftlich oder elektronisch einzureichen. Der Kontakt zwischen den Antragstellern und den Bearbeitern erfolgt ausschließlich telefonisch oder schriftlich.
Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:
E-Mail: jugendamt@cottbus.de
Notfalltelefon: 0355 612-3515
Erreichbarkeit :
- Montag: 09:00 bis 11:00 Uhr
- Dienstagund Donnerstag: 09:00 bis 11:00 Uhr und 13:00 bis 15:00 Uhr
Team Amtsvormundschaften / Amtspflegschaften
Die Bearbeitung von Angelegenheiten rund um die Amtsvormundschaften / Amtspflegschaften erfolgen weiterhin mit den zur Verfügung stehenden Mitarbeitern. Alle erforderlichen Unterlagen sind schriftlich oder elektronisch einzureichen. Der Kontakt zwischen den Antragstellern und den Bearbeitern erfolgt ausschließlich telefonisch oder schriftlich.
Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:
E-Mail: unterhalt@cottbus.de
Notfalltelefon: 0355 612-3515
Erreichbarkeit :
- Montag: 09:00 bis 11:00 Uhr
- Dienstag und Donnerstag: 09:00 bis 11:00 Uhr und 13:00 bis 15:00 Uhr
Erziehungs- und Familienberatungsstelle
Beratungsangebot für Familien
In diesen Tagen werden Familien vor ungewöhnliche Anforderungen gestellt. Der Familienalltag hat sich grundlegend geändert und ist für uns alle eine Herausforderung.
Die Erziehungs- und Familienberatungsstelle des Jugendamtes der Stadtverwaltung Cottbus steht Ihnen gerne telefonisch beratend zur Seite.
Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:
Telefon: 0355 861785
Erreichbarkeit :
- Montag: 09:00 bis 12:00 Uhr
- Dienstag: 13:00 bis 17:00 Uhr
- Donnerstag: 13:00 bis 18:00 Uhr
Information zum Download
Tipps und Kontakte für die Ferienzeit
Damit in den Ferien keine Langeweile aufkommt, hat das Jugendamt in einer Zusammenstellung Tipps, Kontakte und Hinweise zur Gestaltung der Zeit innerhalb von Familien, zur Beschäftigung und Hilfen im Konfliktfall zusammengestellt.
Alle Informationen, darunter Kontaktdaten zu Sozialarbeitern der Stadt und der freien Träger, sind
hier zusammengefasst und abrufbar:
Satzungen
Verwaltungsvorgänge
Formulare
Informationspflichten des Jugendamtes gemäß der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Die vorliegenden Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten geben Auskunft über die Pflichtangaben zu den Verarbeitungstätigkeiten der Verantwortlichen im Jugendamt der Stadtverwaltung.