Die strategische Planung des Intra- und Internetauftrittes einschließlich aller E-Government-Dienste der Verwaltung erfolgt im Büro des Oberbürgermeisters/Pressebüro. Ein besonderer Schwerpunkt ist die Zusammenarbeit mit der BTU Cottbus-Senftenberg. Seit 1998 besteht ein Vertrag mit der BTU über die Entwicklung und den Betrieb multimedialer Dienste für die Stadt Cottbus. Alle Dienste auf www.cottbus.de sind Eigenentwicklungen der BTU und einer GbR, die von ehemaligen Studenten gegründet wurde.
An diesen Entwicklungen ist die Stadt maßgeblich beteiligt.
Seit 2015 ist die Stadt darüber hinaus in den sozialen Netzwerken präsent.