Die Integrierte Leitstelle (ILS) der Feuerwehr Cottbus

Aufgaben und Zuständigkeitsbereich

Die Integrierte Leitstelle ( ILS ) übernimmt die Aufgaben für Brandschutz, Rettungsdienst und Katastrophenschutz auf Grundlage mehrerer gesetzlicher Vorgaben. Es ist somit Leitstelle für die Notfallrettung, den Brandschutz und die technische Hilfeleistung. Krankentransporte und der Kassenärztlichen Bereitschaftsdienst werden ebenfalls von der ILS disponiert. Darüber hinaus führt die ILS die alarmierten Einsatzmittel rückwärtig im gesamten Einsatz, bei großen Schadenereignissen bis zur Übernahme durch den sog. Stab Außergewöhnliche Ereignisse (SAE), der in den Räumlichkeiten der Hauptfeuerwache Cottbus untergebracht ist. (siehe Anlage 1)

Insgesamt werden jährlich an die 215625 Anrufe von den Disponenten bearbeitet, aus denen pro Jahr etwa 47141 Einsätze resultieren. Dabei wird das ganze Spektrum vom einfachen Krankentransport bis zum Großbrand abgedeckt. (Diese Zahlen wurden 2002 als Gesamtaufkommen für die Leitstelle Cottbus / Spree-Neiße ermittelt)

Der Zuständigkeitsbereich umfasst das gesamte Gebiet der Kreisfreien Stadt Cottbus. Für Teile des Kreises Spree - Neiße werden ebenfalls die Notrufe der Bürger und Bürgerinnen angenommen und bearbeitet.

Auch die Einsatzfahrzeuge der Hilfsorganisationen (DRK, JUH) und des THW werden von der Integrierten Leitstelle der Feuerwehr Cottbus alarmiert und im Einsatz geführt.

Notfallrettung

Die Integrierte Leitstelle der Feuerwehr ist die Leitstelle für die Notfallrettung innerhalb der Stadt Cottbus. Die Einsätze der Rettungswagen und der Notarzteinsatzfahrzeuge werden von hier koordiniert. Je nach Schwere der Verletzung oder der Erkrankung wird ein Rettungswagen mit oder ohne Notarzt alarmiert. Die enge Verzahnung zwischen Notfallrettung, Brandschutz und technischer Hilfeleistung in der Integrierten Leitstelle macht es möglich, dass die Notfallrettung in besonderen Lagen vom Löschzugpersonal der Feuerwehr zusätzlich unterstützt wird. Dies ist oftmals zur so genannten Spitzenabdeckung oder bei Einsätzen mit einer Vielzahl von Erkrankten oder Verletzten (ManV) der Fall.

Brandschutz und Technische Hilfeleistung

Der Disponent macht sich aufgrund einer gezielten Befragung des Anrufers ein Bild von der Situation am Einsatzort. Bei Bränden oder Unfällen helfen konkrete Einsatzstichworte, die optimale Zusammenstellung der benötigten Feuerwehrfahrzeuge zu finden. Sind Personen gefährdet oder verletzt, werden parallel zu den Feuerwehrfahrzeugen ein oder mehrere Fahrzeuge des Rettungsdienstes alarmiert. Neben der Alarmierung führt die ILS die anfahrenden Einsatzmittel bis an die Einsatzstelle. Es ordnet dabei bereits auf dem Anmarsch im Rahmen der Führungsunterstützung für die Leitdienste den Raum und die Kräfte.

Krankentransport

Beim qualifizierten Krankentransport werden Patienten an einem Ort von der Besatzung eines Krankentransportwagens aufgenommen und an den jeweiligen Zielort gebracht. Der Patient wird individuell je nach Schwere der Erkrankung transportiert (Tragestuhl bis Vakuummatratze) und während der Fahrt medizinisch betreut. Es handelt sich zum Beispiel um Verlegungen von einem Krankenhaus zu einem anderen oder von der Wohnung des Patienten zur Untersuchung in eine Fachpraxis. Krankentransporte werden von den Ärzten und Krankenhäusern über die bundeseinheitliche Rufnummer 19222 oder 0355 632142 bestellt. Krankentransporte erfolgen in der Regel ohne Sondersignal.

Kassenärztlicher Bereitschaftsdienst

An Wochenenden, Feiertagen und wenn die Arztpraxen geschlossen haben, werden durch die Disponenten der ILS die Einsätze für den Kassenärztlichen Bereitschaftsdienst für die Stadt Cottbus und Teile des Spree - Neiße Kreises angenommen und an den zuständigen Bereitschaftsarzt weitergegeben . Weiterhin erhalten die Bürger über die Rufnummer 33333 Information über Notfallsprechstunden des Kassenärztlichen Bereitschaftsdienst, des Zahnärztlichen Bereitschaftsdienst, des Kinderärztlichen Bereitschaftsdienst, des Bereitschaftsdienstes der Hals Nasen Ohren Ärzte, Augenärzte und der Chirurgie.

Einsatzleitrechner/Arbeitsplätze

Für die Bearbeitung der Hilfeersuchen und für die Führung von Einsatzmitteln stehen in der ILS 6 Arbeitsplätze zur Verfügung. Jeder Arbeitsplatz verfügt über die gleichen Funktionalitäten. Kernstück der technischen Ausstattung ist der Einsatzleitrechner. Er unterstützt den Disponenten bei der Selektion der Einsatzstelle und schlägt in Abhängigkeit vom Einsatzstichwort die nächstgelegenen, notwendigen Fahrzeuge vor.

Während des Notrufes trägt der Disponent die Notfalladresse in eine Einsatzmaske ein. Die Straße wird mit dem Inhalt einer leistungsfähigen Datenbank verglichen. Straßen mit ähnlicher Schreibweise werden als Synonym vorgeschlagen. So ist sicher gestellt, dass die richtige Adresse sehr schnell gefunden wird.

Der Einsatzleitrechner schlägt dem Disponenten nun das Fahrzeug vor, welches den Notfallort am schnellsten erreichen kann. Noch während des Notrufes können dann die Fahrzeuge alarmiert werden. Ein Kartenausschnitt ermöglicht es dem Disponenten, sich einen Überblick über die Örtlichkeit zu verschaffen und so den Fahrzeugen Hinweise zur Anfahrt zu geben sowie gegebenenfalls Bereitstellungsräume festzulegen.

Die Alarmierung wird digital ausgeführt. Den Fahrzeugbesatzungen werden die Adresse und das Einsatzstichwort auf einem digitalen Meldeempfänger angezeigt.

Alle Systeme sind redundant ausgeführt. Das heißt, dass bei einem etwaigen Ausfall einer Komponente sofort ein Reservesystem die Funktion übernimmt, bis die Störung behoben ist. Selbst bei totalem Energieausfall ist durch eine unabhängige Stromversorgung immer noch ein sicherer Betrieb möglich. Einmal jährlich wird von den Mitarbeitern der Integrierten Leitstelle aber trotzdem der Notbetrieb ohne ELR-Unterstützung trainiert.

Über Standleitungen ist die Integrierte Leitstelle mit der Polizei und anderen Leitstellen im Umland verbunden, um schnell Informationen austauschen zu können.

Personal

Die Disponenten der Integrierten Leitstelle versehen ihren Dienst in einem Schichtsystem. Alle Mitarbeiter sind Beamte und Angestellte der Berufsfeuerwehr Cottbus. Sie verfügen über eine feuerwehrtechnische Ausbildung zum Oberbrandmeister oder eine über Rettungsassistentenausbildung und mehrjährige praktische Erfahrung im Brandschutz- und Rettungsdienst. In einer dreimonatigen Einführungszeit werden geeignete Beamte der Feuerwehr zu Disponenten fortgebildet. Die Ausbildung beinhaltet technische Aspekte sowie taktische Grundsätze der Einsatzbearbeitung. Außerdem wird die Gesprächsführung am Telefon trainiert.

Der Notruf! Wenn Sie einmal Hilfe brauchen.

Die meisten Notrufe erreichen die Feuerwehr und den Rettungsdienst über die gemeinsame Notrufnummer 112. Unter dieser Nummer erreichen Sie rund um die Uhr Hilfe bei medizinischen Notfällen, bei Unfällen und Bränden.

Wie so oft ist es wichtig, Ruhe zu bewahren.

Für die meisten Menschen ist es eine ungewohnte Situation, in einem Notfall auf Hilfe angewiesen zu sein. Die Aufregung ist daher ganz normal.

Versuchen Sie trotzdem, Ruhe zu bewahren und die Fragen des Disponenten zu beantworten!

Für den Disponenten ist es wichtig, klare Informationen über den Notfall zu bekommen. Er wird Sie nach einem bestimmten Schema befragen:

• Wo ist der Notfallort? Nennen Sie mir Straße und Hausnummer!
• Wer ruft an? Sagen Sie mir, bei wem wir uns melden müssen!
• Was ist geschehen? Sagen Sie mir, was passiert ist!
• Wie viele Personen sind verletzt? Sagen Sie mir, wie viele Verletzte gibt es!
• Welchen Zustand hat der Patient?
  • Sagen Sie mir, ob der Patient noch atmet!
  • Sagen Sie mir, ob Sie noch mit dem Patienten sprechen können!
• Warten Sie auf Rückfragen! Bewahren Sie Ruhe! Der Disponent wird Ihnen gegebenenfalls noch mehr Fragen stellen. Werden Sie nicht ungeduldig. Während der Disponent mit Ihnen spricht, werden die Fahrzeuge bereits alarmiert und sind auf dem Weg zu Ihnen.

Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Disponenten, die er Ihnen am Schluss des Gespräches gibt. Leisten Sie wenn möglich Erste Hilfe, machen Sie sich in jedem Fall bemerkbar und weisen Sie die Fahrzeuge ein!

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